Soporte de TI para negocios en Querétaro
Soporte de TI para negocios y pequeñas empresas en Querétaro
Resolvemos fallas, damos seguimiento a equipos, usuarios y cuentas, y ayudamos a mejorar procesos sin que tengas que contratar un departamento completo de sistemas.
¿Por qué NexGio?
Cuatro formas concretas en las que trabajamos distinto.
Respuesta sin llamada previa
Responde 4 preguntas en el Orientador y ve de inmediato qué servicio te corresponde y por qué, antes de hablar con alguien.
Diagnóstico antes de vender un desarrollo
Antes de construir algo desde cero, se compara si una herramienta existente puede resolverlo. No se vende desarrollo a la primera.
Proceso documentado, no soporte improvisado
Cada caso sigue el mismo método: entender, ordenar, resolver y documentar. Sabes qué se hizo, qué falta y cómo continuar.
Atención local con cita, no call center
Reuniones presenciales por cita en Querétaro cuando el caso lo requiere, no soporte 100% anónimo de un proveedor grande.
Herramienta interactiva
Calcula un rango aproximado
Responde algunas preguntas. La cifra es orientativa y siempre confirmamos el alcance antes de comenzar. No guardaremos tus respuestas ni te pediremos datos personales.
Tu siguiente paso recomendado
La cifra es orientativa. Siempre confirmamos el alcance y el costo final antes de comenzar.
Tu siguiente paso
Tres formas de ayudarte
Cada ruta lleva a un servicio concreto: elige la que mejor describe lo que necesitas hoy.
Ruta 1
Resolver un problema técnico
Para computadoras lentas, errores, configuraciones, impresoras, respaldos o equipos nuevos.
- NexGio Soporte TI
Ruta 2
Ordenar la TI de mi empresa
Para dar seguimiento a usuarios, equipos, cuentas, licencias, proveedores y pendientes tecnológicos.
- NexGio TI Gestionado
- NexGio Diagnóstico
Ruta 3
Mejorar un proceso o herramienta
Para reducir capturas repetidas, ordenar información, mantener una aplicación o evaluar una página, sistema o automatización. Estos proyectos normalmente se revisan primero con un diagnóstico.
- NexGio Conecta
- NexGio Software
- NexGio Continuidad
- NexGio Web
- NexGio IA Piloto
La tecnología debe ayudarte a trabajar, no generar más pendientes
Problema
Una falla se atiende, pero vuelve a aparecer.
Resultado
Identificar la causa, definir prioridades y documentar lo realizado.
Problema
Usuarios, equipos, licencias y pendientes están dispersos.
Resultado
Tener inventario, responsables y seguimiento más claro.
Problema
La misma información se captura varias veces.
Resultado
Revisar el proceso y reducir pasos innecesarios antes de construir algo nuevo.
Planes y precios
Precios de referencia para los servicios más solicitados. Antes de comenzar siempre confirmamos alcance y costo.
Soporte remoto
Desde $650 MXN
Una sesión de soporte remoto para resolver un problema concreto.
- Una solicitud.
- Hasta 60 minutos de atención remota.
- Revisión inicial.
- Ejecución de acciones autorizadas.
- Resumen de lo realizado.
Antes de comenzar confirmamos alcance y costo. No realizamos cargos adicionales sin autorización.
Cotizar soporteVisita técnica programada
Desde $950 MXN
Visita con cita previa dentro de la zona de cobertura.
- Traslado dentro de la zona cubierta.
- Primera hora de atención.
- Revisión de una solicitud principal.
- Confirmación de actividades antes de comenzar.
Antes de comenzar confirmamos alcance y costo. No realizamos cargos adicionales sin autorización.
Cotizar soporteTI Esencial
Desde $3,200 MXN al mes
Seguimiento básico de sistemas para negocios pequeños sin personal de TI.
- Atención remota.
- Seguimiento básico de solicitudes.
- Inventario básico de equipos.
- Revisión de cuentas y equipos.
- Horas de atención según configuración del plan.
Antes de comenzar confirmamos alcance y costo. No realizamos cargos adicionales sin autorización.
Ver planes de TITI Empresa
Desde $6,500 MXN al mes
Acompañamiento más completo para negocios con más equipos y usuarios.
- Soporte remoto.
- Visitas programadas limitadas.
- Seguimiento de activos.
- Altas y bajas básicas.
- Revisión de cuentas.
- Coordinación con proveedores.
- Reporte periódico.
Antes de comenzar confirmamos alcance y costo. No realizamos cargos adicionales sin autorización.
Ver planes de TICómo trabajamos
Primero entendemos. Después resolvemos.
Entender
Conocemos el problema, las personas afectadas y el resultado esperado.
Ordenar
Separamos lo urgente, lo importante y lo que todavía puede aprovecharse.
Resolver
Configuramos, corregimos, implementamos o desarrollamos solo lo necesario.
Documentar
Dejamos claro qué se hizo, qué falta y cómo continuar.
Atención en Querétaro, con cita previa
Podemos revisar tu necesidad de forma remota y, cuando el caso lo requiera, programar una visita o reunión en Querétaro.
- Atención remota para buena parte de los problemas
- Visitas programadas cuando el caso lo requiere
- Reuniones siempre con cita previa
Cómo manejamos tu información
Reglas que aplicamos en cada solicitud, sin excepción.
- Confirmamos alcance antes de comenzar.
- No realizamos cargos adicionales sin autorización.
- No pedimos contraseñas por formularios públicos.
- El acceso remoto se realiza con autorización.
- Recomendamos respaldo antes de cambios importantes.
- Documentamos las actividades relevantes.
- Si una solicitud está fuera de alcance, se informa antes de continuar.
- La atención presencial se agenda con cita.
Antes de escribirnos
Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu duda aquí, el Orientador o WhatsApp son la forma más rápida de resolverla.
¿Cómo sé qué servicio necesito?
Puedes usar el Orientador de esta página para identificar el siguiente paso, o escribirnos directamente y te ayudamos a ubicarlo.
¿Pueden atenderme de forma remota?
Sí, buena parte de los problemas puede revisarse de forma remota.
¿Realizan visitas en Querétaro?
Sí, cuando el caso lo requiere se programa una visita o reunión con cita previa en Querétaro.
¿La conversación inicial tiene costo?
Una orientación breve puede ayudar a ubicar la necesidad. Si es necesario revisar procesos, sistemas o alternativas con mayor detalle, se propondrá un diagnóstico con alcance y costo definidos antes de implementar.
¿Desarrollan siempre una solución desde cero?
No. Primero se compara si una herramienta existente puede resolver el problema. Si desarrollar es la mejor opción, se avanza por etapas y se documenta el resultado.
¿Atienden solamente empresas?
No. El enfoque principal es soporte y TI para negocios y pequeñas empresas, pero también atendemos soporte puntual para profesionales y usuarios particulares.
¿Qué sucede si mi empresa tiene más de 20 equipos?
Este caso requiere una evaluación antes de definir un plan: coméntanos tu situación y revisamos juntos si aplica un plan a la medida o un diagnóstico previo.
Empecemos por entender el problema
Cuéntanos brevemente qué está pasando. Al enviar, se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito, listo para confirmarlo y enviarlo.
Prefiero usar el OrientadorAtención remota y servicios programados en Querétaro.